Proces odbavení
Odbavení na přepážce:
Odbavení se zahajuje 2 hodiny před odletem. Odbavení se uzavírá 30 minut před odletem charterového letu a 20 minut před odletem pravidelného letu.
Budete potřebovat:
-
Letenku, voucher, popř. rezervační kód
-
Doklad totožnosti
-
Víza pokud letíte do země, kde jsou vyžadována
Na odbavovací přepážce odevzdáte svá zavazadla určená k odbavení, dostanete palubní vstupenku s přiděleným místem v letadle a zavazadlový lístek.
Doporučujeme opatřit každé vaše zavazadlo visačkou s vaším jménem a adresou vašeho trvalého bydliště i místa kam míříte.
Internetové odbavení
Odbavení přes internet mohou využít klienti společnosti ČSA na jak na lince Ostrava - Praha, tak i na navazujících pravidelných linkách této společnosti. Internetové odbavení je možné nejdříve 24 hodin předem, nejzazší doba je pak 35 minut před odletem linky. Služba se vztahuje na příruční i zapsaná zavazadla, které je nutné předat na letiště v Ostravě k odbavení nejpozději 20 minut před odletem, kdy končí i standardní odbavení cestujících. Další informace naleznete zde.
Maximální hmotnost zavazadel
Pravidelné lety:
V ekonomické třídě 20 kg
V business třídě 30 kg
Charterové lety: 20 kg
U některých charterových destinací může dojít k omezení váhy zavazadel dle pokynů dopravce. Před odletem doporučujeme povolený váhový limit ověřit u cestovní kanceláře nebo letecké společnosti, se kterou budete cestovat.
Při překročení limitu máte dvě možnosti:
- snížit váhu zavazadla
- zaplatit za nadváhu - tuto službu umožňují pouze některé letecké společnosti:
- u pravidelných letů ČSA, CCA na přepážce těchto leteckých společností
- u charterových letů Travel Service na přepážce informací ve veřejné odbavovací hale
Cena za nadváhu se liší dle dopravce. Zavazadlo s celkovou hmotností nad 32 kg nebude odbaveno.
Na charterových letech platí způsob sčítání váhy – dvoučlenná rodina může vézt dohromady až 40 kg, nadále ale zůstává limit jednoho zavazadla 32 kg.
Pro lety do USA/US teritorií a Kanady platí tzv. piece koncept, tzn. že je povolen určitý počet zavazadel, který se liší dle tarifu na letence. Součet všech tří rozměrů každého zavazadla (šířky, délky, výšky) nesmí přesáhnout 158 cm. Pro cestující s letenkami v business třídě je povolena bezplatná přeprava 2 ks zavazadel, hmotnost každého nesmí přesáhnout 32 kg. Pro cestující s letenkami v ekonomické třídě je povolená bezplatná přeprava 1 ks, případně 2 ks zavazadel s ohledem na zakoupený tarif. Hmotnost každého zavazadla nesmí přesáhnout 23 kg. Pro podrobnější informace vždy prosím kontaktujte svého přepravce nebo prodejce, který Vám vystavil letenku.
Příruční zavazadlo
Na palubu letadla je možno si vzít příruční zavazadlo o rozměrech 55 x 40 x 20 cm o maximální hmotnosti 5 kg.
Nadrozměrná zavazadla
Přepravu netypických zavazadel, jako jsou například jízdní kola, surfovací prkna atd., je nutno předem domluvit s leteckou společností (popř. cestovní kanceláří), kde také získáte podrobné informace o cenách za tyto služby. Tato zavazadla budou odbavena na zvláštní přepážce.
Dětský kočárek si můžete po dohodě s odbavovacím personálem ponechat až do nástupu do letadla, kdy jej personál naloží do nákladového prostoru a po příletu Vám jej opět vyloží.
Přeprava imobilních cestujících
V případě přepravy imobilního cestujícího se prosím obraťte na zástupce letecké společnosti nebo cestovní kanceláře, který ve spolupráci s letištěm zajistí veškerý potřebný servis.
Imobilní cestující si může ponechat svůj invalidní vozík až po nástup do letadla, kdy bude přesazen na speciální kolečkovou židli, se kterou je usazen na své místo na palubě letounu. Vlastní vozík cestuje v zavazadlovém prostoru.
Pokud je vozík elektrický a má tzv. mokrou baterii, je nutné upozornit na to předem, a to už při koupi letenky. Baterie takového vozíku se odpojuje a ukládá do speciální schránky v zavazadlovém prostoru letadla.
Přeprava živých zvířat
Přepravujete-li s sebou vašeho mazlíčka ujistěte se prosím, že je vybaven všemi potřebnými dokumenty vyžadovanými ve vaší cílové destinaci.
Zvíře musí být opatřeno odpovídající schránku zajišťující zvířeti volný pohyb a ventilaci. Menší zvířata mohou být přepravována přímo na palubě letadla s cestujícími, větší pak v zavazadlovém prostoru.
Informace cestujícím:
Vyhledávání:
Reklama:
