Létáme z Ostravy do celého světa

Létáme z Ostravy do celého světa

Více info
Přímé lety do Španělska s Ryanair – Málaga a Girona

Přímé lety do Španělska s Ryanair – Málaga a Girona

Více info
Užijte si léto naplno!

Užijte si léto naplno!

Více info
Létejte po světě za akční ceny!

Létejte po světě za akční ceny!

Více info
Objevte kouzlo Girony – perly Katalánska!

Objevte kouzlo Girony – perly Katalánska!

Více info
09:10
TVS1341
HURGHADA
Více info
09:10
TVS1341
HURGHADA
Plánovaný čas
16.06.2025 09:10
Typ letadla
A320
09:30
TVS2909
Tirana
Více info
09:30
TVS2909
Tirana
Plánovaný čas
16.06.2025 09:30
Typ letadla
A320
09:35
RYR4085
Malaga
Více info
09:35
RYR4085
Malaga
Plánovaný čas
16.06.2025 09:35
Typ letadla
B38M
10:00
RYR4086
Malaga
 – NÁSTUP 09:45
Více info i
10:00
RYR4086
Malaga
NÁSTUP 09:45
Plánovaný čas
16.06.2025 10:00
Typ letadla
B38M
09:10
TVS1341
HURGHADA
Více info
09:10
TVS1341
HURGHADA
Plánovaný čas
16.06.2025 09:10
Typ letadla
A320
09:30
TVS2909
Tirana
Více info
09:30
TVS2909
Tirana
Plánovaný čas
16.06.2025 09:30
Typ letadla
A320
09:35
RYR4085
Malaga
Více info
09:35
RYR4085
Malaga
Plánovaný čas
16.06.2025 09:35
Typ letadla
B38M
10:00
RYR4086
Malaga
 – NÁSTUP 09:45
Více info i
10:00
RYR4086
Malaga
NÁSTUP 09:45
Plánovaný čas
16.06.2025 10:00
Typ letadla
B38M

Soubory ke stažení

Byl Vám odepřen nástup do letadla? Byl Váš let zrušen? Měl Váš let značné zpoždění? Přišli jste o zavazadla?

Generální ředitelství Evropské komise pro mobilitu a dopravu zavedlo řadu právních předpisů, které zajišťují, aby všem cestujícím byly poskytovány služby podle stejných norem platných v celé Evropské unii. V letáku, který si můžete stáhnout níže, naleznete některá jednotná práva a nároky cestujících, které byly ustanoveny v těchto předpisech. Jedná se zejména o oblasti:

  • Osoby tělesně postižené nebo osoby se sníženou pohyblivostí
  • Odepření nástupu do letadla
  • Zrušení letu
  • Velké zpoždění
  • Zavazadla
  • Identifikace letecké společnosti
  • Organizované zájezdy
  • Průhlednost cen

Co máte udělat, pokud se domníváte, že byla porušena Vaše práva cestujícího?

Pokud se domníváte, že Vaše práva, plynoucí z nařízení týkajícího se cestujících v letecké dopravě, byla porušena:

  • Kontaktujte nejdříve leteckou společnost. V případě, kdy se jedná o problémy, týkající se osob se sníženou pohyblivostí, kontaktujte letiště.
  • Pokud Vás jejich odpověď neuspokojí, můžete podat stížnost u jednoho z vnitrostátních subjektů odpovědných za prosazování nařízení (VSP)

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

UPOZORNĚNÍ: Stížnosti zásadně podávejte v zemi, kde došlo k porušení Vašich práv.

Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit