Ostrava-Londýn opět od 19.6.

Ostrava-Londýn opět od 19.6.

Více info
Parkujte levně přímo na letišti

Parkujte levně přímo na letišti

Více info
Připravte se na léto

Připravte se na léto

Více info
Objevujte krásy Soluně

Objevujte krásy Soluně

Více info
Objevujte svět. Letecky přes Varšavu

Objevujte svět. Letecky přes Varšavu

Více info
16:55
TVS1387
Varna
Více info
16:55
TVS1387
Varna
Plánovaný čas
15.06.2021 16:55
Typ letadla
B738
18:25
TVS1327
Kos
Více info
18:25
TVS1327
Kos
Plánovaný čas
15.06.2021 18:25
Typ letadla
B738
12:15
TVS1386
Varna
Více info
12:15
TVS1386
Varna
Plánovaný čas
15.06.2021 12:15
Typ letadla
B738
19:15
TVS1326
Kos
Více info
19:15
TVS1326
Kos
Plánovaný čas
15.06.2021 19:15
Typ letadla
B738
12:15
TVS1386
Varna
Více info
12:15
TVS1386
Varna
Plánovaný čas
15.06.2021 12:15
Typ letadla
B738
16:55
TVS1387
Varna
Více info
16:55
TVS1387
Varna
Plánovaný čas
15.06.2021 16:55
Typ letadla
B738
18:25
TVS1327
Kos
Více info
18:25
TVS1327
Kos
Plánovaný čas
15.06.2021 18:25
Typ letadla
B738
19:15
TVS1326
Kos
Více info
19:15
TVS1326
Kos
Plánovaný čas
15.06.2021 19:15
Typ letadla
B738

Soubory ke stažení

Byl Vám odepřen nástup do letadla? Byl Váš let zrušen? Měl Váš let značné zpoždění? Přišli jste o zavazadla?

Generální ředitelství Evropské komise pro mobilitu a dopravu zavedlo řadu právních předpisů, které zajišťují, aby všem cestujícím byly poskytovány služby podle stejných norem platných v celé Evropské unii. V letáku, který si můžete stáhnout níže, naleznete některá jednotná práva a nároky cestujících, které byly ustanoveny v těchto předpisech. Jedná se zejména o oblasti:

  • Osoby tělesně postižené nebo osoby se sníženou pohyblivostí
  • Odepření nástupu do letadla
  • Zrušení letu
  • Velké zpoždění
  • Zavazadla
  • Identifikace letecké společnosti
  • Organizované zájezdy
  • Průhlednost cen

Co máte udělat, pokud se domníváte, že byla porušena Vaše práva cestujícího?

Pokud se domníváte, že Vaše práva, plynoucí z nařízení týkajícího se cestujících v letecké dopravě, byla porušena:

  • Kontaktujte nejdříve leteckou společnost. V případě, kdy se jedná o problémy, týkající se osob se sníženou pohyblivostí, kontaktujte letiště.
  • Pokud Vás jejich odpověď neuspokojí, můžete podat stížnost u jednoho z vnitrostátních subjektů odpovědných za prosazování nařízení (VSP)

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

UPOZORNĚNÍ: Stížnosti zásadně podávejte v zemi, kde došlo k porušení Vašich práv.

Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit