Létáme z Ostravy do celého světa

Létáme z Ostravy do celého světa

Více info
Přímé lety do Španělska s Ryanair – Málaga a Girona

Přímé lety do Španělska s Ryanair – Málaga a Girona

Více info
Užijte si léto naplno!

Užijte si léto naplno!

Více info
Objevte kouzlo Girony – perly Katalánska!

Objevte kouzlo Girony – perly Katalánska!

Více info
10:45
TVS2230
Preveza
 – Přes BRNO
Více info i
10:45
TVS2230
Preveza
Přes BRNO
Plánovaný čas
03.07.2025 10:45
Typ letadla
B738
11:00
TVS3261
Marsa Matruh
Více info
11:00
TVS3261
Marsa Matruh
Plánovaný čas
03.07.2025 11:00
Typ letadla
A320
11:15
TVS1311
RHODES
Více info
11:15
TVS1311
RHODES
Plánovaný čas
03.07.2025 11:15
Typ letadla
A320
11:30
TVS1347
MARSA ALAM
Více info
11:30
TVS1347
MARSA ALAM
Plánovaný čas
03.07.2025 11:30
Typ letadla
A320
10:45
TVS2230
Preveza
 – Přes BRNO
Více info i
10:45
TVS2230
Preveza
Přes BRNO
Plánovaný čas
03.07.2025 10:45
Typ letadla
B738
11:00
TVS3261
Marsa Matruh
Více info
11:00
TVS3261
Marsa Matruh
Plánovaný čas
03.07.2025 11:00
Typ letadla
A320
11:15
TVS1311
RHODES
Více info
11:15
TVS1311
RHODES
Plánovaný čas
03.07.2025 11:15
Typ letadla
A320
11:30
TVS1347
MARSA ALAM
Více info
11:30
TVS1347
MARSA ALAM
Plánovaný čas
03.07.2025 11:30
Typ letadla
A320

Ztráta zavazadla

V případě ztráty nebo poškození zavazadel kontaktujte prosím neprodleně přepážku Reklamací zavazadel v příletové hale. Pro reklamaci je nutné doložit zavazadlový lístek a ústřižek palubní vstupenky. Na základě těchto dokladů bude vypsán protokol tzv. PIR, který je nezbytným dokladem pro uplatnění reklamace u leteckého dopravce.
V případě ztráty zavazadel je po jejich nalezení cestující kontaktován a zavazadla jsou bezplatně doručena na domluvenou adresu (hotel, bydliště, firma atd.).
Pokud není zavazadlo nalezeno (časové limity jsou u jednotlivých dopravců různé), obdrží cestující pokyny jak dále postupovat v jednání s příslušnou leteckou společností.

Poškození zavazadla

Při poškození zavazadel uplatňují cestující stejný postup jako při jejich ztrátě. Po příletu je nutné neprodleně kontaktovat přepážku Reklamací zavazadel, prokázat se palubní vstupenkou a dokladem k zavazadlu. Po sepsání protokolu obdrží cestující pokyny jak postupovat dále. Tyto pokyny obecně vyžadují zaslání dokladů o ceně opravy zavazadla, případně potvrzení o jeho neopravitelnosti, kopii letenky a zavazadlového lístku na příslušnou leteckou společnost. Další jednání pak probíhají mezi cestujícím a leteckou společností.

Kontakt

reklamace@airport-ostrava.cz
+420 597 471 135


Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit