Létáme z Ostravy do celého světa

Létáme z Ostravy do celého světa

Více info
Málaga letecky z Ostravy

Málaga letecky z Ostravy

Více info
Vyberte si svou dovolenou už nyní!

Vyberte si svou dovolenou už nyní!

Více info
Létejte pracOVAt z Ostravy do celého světa!

Létejte pracOVAt z Ostravy do celého světa!

Více info
10:51
TVS1347
MARSA ALAM
 – PŘISTÁLO 10:51
Více info i
10:51
TVS1347
MARSA ALAM
PŘISTÁLO 10:51
Aktuální čas
19.05.2024 10:51
Typ letadla
B738
00:10
LOT503
Varšava
Více info
00:10
LOT503
Varšava
Plánovaný čas
20.05.2024 00:10
Typ letadla
E75S
11:10
TVS1342
HURGHADA
 – GATE UZAVŘEN
Více info i
11:10
TVS1342
HURGHADA
GATE UZAVŘEN
Předpoklad
19.05.2024 11:10
Typ letadla
A320
12:20
TVS1346
MARSA ALAM
 – POSTUPUJTE DO GATE A2, NÁSTUP 12:05, ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN
Více info i
12:20
TVS1346
MARSA ALAM
POSTUPUJTE DO GATE A2, NÁSTUP 12:05, ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN
Plánovaný čas
19.05.2024 12:20
Typ letadla
B738
11:10
TVS1342
HURGHADA
 – GATE UZAVŘEN
Více info i
11:10
TVS1342
HURGHADA
GATE UZAVŘEN
Předpoklad
19.05.2024 11:10
Typ letadla
A320
10:51
TVS1347
MARSA ALAM
 – PŘISTÁLO 10:51
Více info i
10:51
TVS1347
MARSA ALAM
PŘISTÁLO 10:51
Aktuální čas
19.05.2024 10:51
Typ letadla
B738
12:20
TVS1346
MARSA ALAM
 – POSTUPUJTE DO GATE A2, NÁSTUP 12:05, ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN
Více info i
12:20
TVS1346
MARSA ALAM
POSTUPUJTE DO GATE A2, NÁSTUP 12:05, ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN
Plánovaný čas
19.05.2024 12:20
Typ letadla
B738
00:10
LOT503
Varšava
Více info
00:10
LOT503
Varšava
Plánovaný čas
20.05.2024 00:10
Typ letadla
E75S

Ztráta zavazadla

V případě ztráty nebo poškození zavazadel kontaktujte prosím neprodleně přepážku Reklamací zavazadel v příletové hale. Pro reklamaci je nutné doložit zavazadlový lístek a ústřižek palubní vstupenky. Na základě těchto dokladů bude vypsán protokol tzv. PIR, který je nezbytným dokladem pro uplatnění reklamace u leteckého dopravce.
V případě ztráty zavazadel je po jejich nalezení cestující kontaktován a zavazadla jsou bezplatně doručena na domluvenou adresu (hotel, bydliště, firma atd.).
Pokud není zavazadlo nalezeno (časové limity jsou u jednotlivých dopravců různé), obdrží cestující pokyny jak dále postupovat v jednání s příslušnou leteckou společností.

Poškození zavazadla

Při poškození zavazadel uplatňují cestující stejný postup jako při jejich ztrátě. Po příletu je nutné neprodleně kontaktovat přepážku Reklamací zavazadel, prokázat se palubní vstupenkou a dokladem k zavazadlu. Po sepsání protokolu obdrží cestující pokyny jak postupovat dále. Tyto pokyny obecně vyžadují zaslání dokladů o ceně opravy zavazadla, případně potvrzení o jeho neopravitelnosti, kopii letenky a zavazadlového lístku na příslušnou leteckou společnost. Další jednání pak probíhají mezi cestujícím a leteckou společností.

Kontakt

reklamace@airport-ostrava.cz
+420 597 471 135


Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit