Obchodní podmínky pro online rezervaci parkování

Platné od: 1.6.2026

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
   1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Letiště Leoše Janáčka Ostrava, a.s., se sídlem Mošnov č.p. 401, 742 51 Mošnov, IČO: 2682 77 19 (dále jen „Provozovatel“) a zákazníkem při online rezervaci parkovacích míst prostřednictvím internetových stránek Provozovatele nebo prostřednictvím smluvních partnerů Provozovatele.
   2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování parkovacích služeb uzavřené mezi Provozovatelem a zákazníkem.
   3. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
   4. Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro zákazníka je závazné znění obchodních podmínek platné v okamžiku vytvoření rezervace.
2. PARKOVACÍ SLUŽBA
   1. Provozovatel umožňuje zákazníkovi rezervaci a úhradu parkovací služby prostřednictvím online rezervačního systému.
   2. Parkovací služba spočívá v umožnění parkování vozidla na vybrané odstavné ploše Provozovatele po rezervovanou dobu.
   3. Rezervace nezaručuje konkrétní parkovací místo, ale pouze možnost parkování na vybrané odstavné ploše.
   4. Odstavné plochy nejsou hlídaným parkovištěm ve smyslu § 2945 občanského zákoníku.
   5. Odstavné plochy mohou být monitorovány kamerovým systémem za účelem ochrany majetku a bezpečnosti.
   6. Provozovatel si vyhrazuje právo přesunout zákazníka na jinou odstavnou plochu obdobné kategorie z provozních nebo bezpečnostních důvodů.
   7. Nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek je i Provozní řád odstavné plochy (parkovací místa) na Letišti Leoše Janáčka Ostrava, Mošnov č.p. 401 vydaný Provozovatelem (dále jen „Provozní řád“), který je dostupný na webových stránkách Provozovatele. Zákazník se výslovně zavazuje k dodržování pravidel stanovených v Provozním řádu při využívání Parkovací služby.
3. REZERVACE
   1. Rezervaci provádí zákazník prostřednictvím online formuláře.
   2. Zákazník je povinen uvést pravdivé a správné údaje, zejména:
4. jméno a příjmení,
5. emailovou adresu,
6. registrační značku vozidla,
7. datum a čas příjezdu a odjezdu.
   1. Rezervace vzniká okamžikem úspěšné úhrady ceny.
   2. Provozovatel zašle zákazníkovi potvrzení rezervace na uvedenou emailovou adresu.
   3. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci zejména z důvodu naplnění kapacity, technického výpadku systému nebo mimořádné provozní situace.
8. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
   1. Cena parkovací služby je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách Provozovatele.
   2. Ceny se mohou lišit dle distribučního kanálu, promo akce nebo smluvního partnera.
   3. Platbu lze provést online prostřednictvím platební brány.
   4. Po úhradě ceny bude zákazníkovi vystaven daňový doklad.
9. STORNO A ZMĚNY REZERVACE
   1. Zákazník může rezervaci zrušit více než 24 hodin před začátkem rezervace. V takovém případě je storno možné za administrativní poplatek ve výši 100 Kč za každou rezervaci.
   2. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před začátkem rezervace vzniká Provozovateli nárok na storno poplatek ve výši 100 % uhrazené ceny rezervace.
   3. Změna termínu rezervace je možná zdarma, pokud je požadována více než 24 hodin před začátkem původní rezervace.
   4. Provozovatel může zákazníkovi umožnit změnu registrační značky vozidla.
10. VYUŽITÍ PARKOVACÍ SLUŽBY
    1. Rezervace je jednorázová.
    2. Po opuštění parkoviště rezervace zaniká.
    3. V případě překročení rezervované doby parkování je zákazník povinen doplatit rozdíl dle aktuálního ceníku. Rozdíl lze uhradit platební kartou či v hotovosti na přepážce informací v odletová hale.
    4. Pokud zákazník zadá nesprávnou registrační značku vozidla, může být po něm požadováno doplacení parkovného dle aktuálního ceníku.
11. POUŽITÍ QR KÓDU
    1. Při příjezdu na odstavnou plochu načte Zákazník QR kód na čtečce a po ověření jeho platnosti bude Zákazníkovi umožněn vjezd na odstavnou plochu.
    2. Při odjezdu z odstavné plochy Zákazník načte QR kód do čtečky parkovacího zařízení či při její nefunkčnosti jej předloží pracovníkovi Provozovatele. Po ověření QR kódu bude Zákazníkovi umožněn výjezd z odstavné plochy.
12. ODPOVĚDNOST PROVOZOVATELE
    1. Provozovatel neodpovídá za škody na vozidle, odcizení vozidla ani za věci ponechané ve vozidle.
    2. Provozovatel neodpovídá za zmeškání letu, technické problémy třetích stran, výpadky internetu nebo jiné mimořádné okolnosti.
    3. V případě technického výpadku rezervačního systému nebo mimořádné provozní situace je Provozovatel oprávněn nabídnout zákazníkovi náhradní parkovací místo obdobné kategorie nebo vrácení uhrazené ceny.
13. REKLAMACE
    1. Reklamace lze uplatnit prostřednictvím emailové adresy informace@airport-ostrava.cz
    2. Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu.
14. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    1. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníka v rozsahu nezbytném pro realizaci rezervace a poskytování parkovacích služeb.
    2. Zpracovávané údaje mohou zahrnovat:
15. jméno a příjmení,
16. emailovou adresu,
17. telefonní číslo,
18. registrační značku vozidla.
    1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a GDPR.
19. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
    1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
    2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
    3. Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách Provozovatele.
    4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.6.2026